Equipo humano

El equipo humano de Veolia Transporte Bilbao es el mayor activo de la Sociedad. Dicho equipo está integrado por personal de conducción, Inspectores y Jefes de Tráfico, personal de Administración y las personas que trabajan en el Servicio de Mantenimiento. De ellos depende mayoritariamente la calidad del servicio que se ofrece a los ciudadanos.

Departamento de Explotación

Se encarga de la explotación y la supervisión del servicio de los autobuses en todos sus ámbitos: la elaboración de los horarios y las frecuencias, recorridos, red de circuitos, asignación del número de vehículos por línea, estudios de mejoras en la Explotación, los recorridos, etc. Además de la contratación y posterior formación de todo el personal de conducción.

Departamento de Administración y Personal

En este Departamento recae el control y la gestión de las diferentes áreas de la Compañía, responsabilidad que se concreta en la elaboración de los estados contables, la gestión de las nóminas, el control de la recaudación diaria, la negociación y el trato con bancos y proveedores o la eventual consecución de financiación, entre otras actividades.

Departamento de Mantenimiento

Formado por un experto equipo de mecánicos profesionales, este departamento se encarga de que todos los vehículos del parque de Veolia Transporte Bilbao estén en perfectas condiciones para la prestación del servicio (mantenimiento, limpieza y provisión de combustible) y de la reparación de las averías, provisión de recambios, etc. Así mismo se encargan del mantenimiento de todos los sistemas electrónicos que incorporan los autobuses y del mantenimiento de las instalaciones.

Departamento de Marketing

Es el Departamento responsable de potenciar el uso del Transporte Urbano mediante campañas de información, concienciación, promoción, colaboración con instituciones y agentes sociales, además de la coordinación de la comunicación interna y externa de la Empresa. También informa acerca de las novedades o aspectos que son de interés para los Clientes, como las guías horarias o la información en las paradas, la gestión de las reclamaciones, que permite detectar muchas de las necesidades de transporte del ciudadano o qué aspectos pueden mejorarse.