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• Conozca los recorridos, paradas y horarios de la red de líneas del Transporte Urbano de Bilbao
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Normativa

• Descargue la ordenanza reguladora del servicio público de transporte urbano en Bilbao

Atención al cliente

Veolia Transporte Bilbao pone a disposición de todos los usuarios de Bilbobus su Servicio de Atención al Cliente en la calle Licenciado Poza, 6, en el centro de Bilbao. Allí pueden realizar las consultas, solicitudes de información del Servicio y las reclamaciones que consideren oportunas y que serán todas ellas amablemente atendidas.

También pueden contactar con el Servicio de Atención al Cliente a través del teléfono 944790981. El horario de la oficina es de 7,30 de la mañana y hasta las 20 horas ininterrumpidamente de lunes a viernes y de 9 a 14 horas los sábados.

Objetos perdidos y encontrados

Veolia Transporte Bilbao recoge todos los objetos perdidos de nuestros Clientes y una vez identificados son enviados diariamente a la Oficina de Atención al Cliente (Licenciado Poza,6).

Los objetos perdidos se registran en una base de datos con la fecha, para facilitar su posterior búsqueda. Cada semana, los martes y jueves, se envían al Departamento de Hallazgos de la Policía Local los objetos que no han sido reclamados en la oficina de Atención al Cliente.